技术咨询服务

项目合同签订后，我们将提供一份详细的技术咨询联系方式，用户可以随时通过电话、传真、蜀汉以及电子邮件等通讯方式向我司进行技术咨询

系统升级

如有需要提供5*8热线响应服务模式，我们将根据用户的要求将5*8热线响应服务模式延长升级至7*24热线响应服务模式

不定期走访

对于投标项目我们采用专人不定期走访方式，调查系统的日常使用和维护情况，听取用户对本公司今后服务工作的建议和意见。

技术支持服务

我们建立故障问题处理跟踪服务系统，对出现的故障进行记录和分析，确保同一故障不重复出现，并定期对系统进行升级，确保系统正常运行。

远程登录服务

如果用户在系统使用过程中遇到一些基本的系统问题，我公司支持工程师或专家可以通过远程处理问题，并帮助用户排除故障。

人员配套支持

在项目维护期内出现故障，我们将在第一时间安排工程师赶赴用户现场解决问题。以较快的速度恢复系统正常运行，保障用户的利益。